“今年初我們已結(jié)束跟360手機的合作了，現(xiàn)在平臺上還在售賣的基本都是尾貨，”7月10日，一家大型線上經(jīng)銷商的負責人對經(jīng)濟觀察報記者說，他從2015年開始便和360手機合作。

這樣的事情也發(fā)生在另一位與360手機合作的運營商經(jīng)理身上，“從今年年初開始，就沒有什么產(chǎn)品合作銷售了。”據(jù)他所知，360手機團隊已經(jīng)轉(zhuǎn)型了，轉(zhuǎn)型做IoT的一些產(chǎn)品。

360最新的一款手機發(fā)布的時間是在去年8月，從那至今，在360公司董事長兼CEO周鴻祎官方微博中，已鮮少出現(xiàn)宣傳自家手機的內(nèi)容，取而代之的是兒童手表、智能音響等IoT產(chǎn)品。而360手機總裁李開新的官方微博則在去年12月就已停更。

種種跡象表明，曾是周鴻祎“心頭肉”、被賦予過上市期許的手機業(yè)務(wù)陷入了發(fā)展的低谷。而在國內(nèi)智能手機市場競爭愈加激烈，市場銷量下滑的背景下，此前西安團隊解散、與錘子洽談合并等消息頻傳，近日又傳出360手機暫停了業(yè)務(wù)，隨后不久，360官方否認該消息，稱手機業(yè)務(wù)只是放緩，團隊仍然在努力尋找5G機會，IoT業(yè)務(wù)是集團大安全戰(zhàn)略中面向家庭的安全解決方案。

銷量不濟

“春江水暖鴨先知，”360手機業(yè)務(wù)的放緩，其合作伙伴早有察覺。

上述線上經(jīng)銷商負責人回憶，起初360手機主打“性價比”，銷量還不錯，特別是在首銷、618、雙11的時候，但從去年年底開始銷量越來越差，賣不出去了，在今年初已經(jīng)與它結(jié)束合作。

上述線上經(jīng)銷商負責人看到，現(xiàn)在手機本身更新?lián)Q代快，而360手機的品牌問題還是在于沒有一個好的底蘊，現(xiàn)在手機拼的就是底蘊，也可以認為是團隊、技術(shù)、資金等。“很多時候360手機都是被動的，360手機的銷售價格、產(chǎn)品研發(fā)上跟不上，而友商擁有這些能力就占據(jù)了主動。”“近半年確實沒有什么產(chǎn)品在合作了。”上述運營商說，相對大品牌而言和360手機的合作不是很頻繁。360手機屬于小眾品牌，規(guī)模不是很大，產(chǎn)品種類少，整體銷量的排名也不靠前。

360手機員工在與上述運營商聊天時透露，今年開始，很多原來做手機的員工轉(zhuǎn)做IoT業(yè)務(wù)了。

第一手機界研究院院長孫燕飚對記者說，他們檢測到360手機在國內(nèi)市場份額一直很小，從去年底到目前，市場份額一直在0.3%左右，每個月的銷量在5萬至6萬左右，相比之下，國內(nèi)每個月手機的總銷售量最多3000萬臺左右。

孫燕飚提供的數(shù)據(jù)顯示，同為國產(chǎn)手機的華為、OPPO、vivo的市場份額均超過20%。在今年5月份，國內(nèi)市場銷量排行中，OPPO、vivo、華為排名前三，份額分別為24.4%、23%、22.6%。小米位居第五，市場份額也達到6.9%。

在去年1月份，360手機總裁李開新曾在年終媒體溝通會上透露，2017年360手機銷量為500萬，并已實現(xiàn)盈虧平衡，這一數(shù)字與2016年持平，并稱2018年的目標是“穩(wěn)”。而后，李開新還規(guī)劃2018年的發(fā)展：360手機將實現(xiàn)30%-50%的業(yè)績增長。

但2018年360手機求“穩(wěn)”的規(guī)劃，在現(xiàn)實中卻不容易。去年4月，360手機與錘子手機將要合并的消息引發(fā)熱議，360對此事不予回應(yīng)。去年11月，360手機又傳解散了其在西安的手機研發(fā)團隊。當時360手機對外回復(fù)“此次涉及的只是工作地點調(diào)整，并非裁員或解散。公司手機業(yè)務(wù)不變，未來將會兼顧IoT，以進一步適應(yīng)行業(yè)發(fā)展并增進競爭力。”

就2018年的手機銷量，以及暫緩手機業(yè)務(wù)等相關(guān)問題，記者詢問360官方，其稱暫時無法回應(yīng)，后期有需要可能會公開發(fā)聲。

“舊傷作痛”

“前面有問題就導(dǎo)致了后面發(fā)展的磕磕碰碰。”張興是一家供應(yīng)商的創(chuàng)始人，常年與360手機合作。

張興強調(diào)，老周(周鴻祎)是真心實意想做手機的，但是在運營過程當中出現(xiàn)了很多問題，以及市場情況的變化，才造成了目前的困境。

4G時代360手機業(yè)務(wù)站在了機會的浪頭，但這條路周鴻祎走得并不順暢，其早期試水是通過和華為、阿爾卡特等國際國內(nèi)品牌廠商合作發(fā)售用戶特供機，直到2014年，360宣布與酷派成立合資公司，2015年正式公布新手機的品牌奇酷，隨后不久，又完成對酷派旗下電商品牌大神手機業(yè)務(wù)的并購后，才發(fā)布了自己的第一款產(chǎn)品。

“當時大神的團隊，不能說多么厲害，但至少是一個完整的團隊，從供應(yīng)鏈到研發(fā)推廣。”張興說，他比很多新做手機的品牌基礎(chǔ)高很多。

而當時周鴻祎的思維是典型的互聯(lián)網(wǎng)思維，他曾表示，要通過手機的硬件免費、互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的模式來運營手機業(yè)務(wù)。

“用軟件銷售模式獲取收入，主要先把用戶做大，等其它廠商扛不住了之后再收費。但后來證明這個想法太超前，按照這個模式做，手機價格低、性價比高，基本上就是一個虧本的生意。”張興說。

張興透露，當時360手機對酷派團隊消化不夠，兩者融合度不夠。“酷派的產(chǎn)品主要通過和運營商合作的模式，這就造成了成本會壓得比較低，產(chǎn)品硬件水準也就相對低端，但是好處是量很大。360認為酷派當時硬件水準很低端，但卻沒有明白是什么樣的研發(fā)能力，才能在這樣的價位上做出這樣的產(chǎn)品。”

但360和酷派的合作沒有持續(xù)多久，就分道揚鑣了。2016年3月，360將與酷派合作的“奇酷”品牌更名為“360”。2016年6月，酷派集團發(fā)布公告稱，樂視成其第一大股東。

“360手機后續(xù)的所謂供應(yīng)鏈、研發(fā)等問題，就是從酷派鬧掰了開始，這也是360手機衰敗的起因。”張興說，酷派的老人也要重新梳理，整個團隊動蕩不安。李開新是360手機的第三任總裁，李開新之前，360手機總裁分別是李旺、祝芳浩。

自從360手機不走酷派供應(yīng)體系之后，處處受制于人。張興透露，“360的代工也是某幾家企業(yè)在做ODM，因為產(chǎn)能小，所以優(yōu)先級上是不夠的，是要滿足同樣身為友商對手的其他品牌的需求之后，才會留到他們，特別在某些元器件比較緊張的情況下，他們的代工生產(chǎn)量就跟不上。甚至到了產(chǎn)品經(jīng)理要去請對方的相關(guān)負責人吃飯，對方才能勉強幫忙生產(chǎn)一些產(chǎn)品的地步。”

在張興看來，這也是為什么有時他們的產(chǎn)品很有競爭力，但是供貨量跟不上，而錯過了最佳銷售時期的一個本質(zhì)。

孫燕飚認為，360手機之前還由于冒然進入高端機市場，造成了高端手機大量的庫存。這也錯過了最后的一年手機黃金時間，就是2016年。據(jù)他了解，在2015年12月份出的機型最終沒賣出去多少，造成了巨大的庫存。

360手機總裁李開新在之后接受媒體采訪曾談到清庫存問題，他說：“這樣虧損，我看著都很嚇人。”

調(diào)整船頭

在上述運營商看來，目前，像錘子、美圖，包括魅族等手機品牌發(fā)展都很一般。雖然360手機目前沒有明確宣布退出手機市場，但現(xiàn)在手機的市場確實也比較難，小而美的品牌因為產(chǎn)品、渠道等能力欠佳，基本上沒有存活的空間。

上述運營商說，“好在手機只是360其中一塊業(yè)務(wù)，不像其他只做手機品牌的企業(yè)，一旦不做了，整個公司可能就失去了主業(yè)。”

張興表示，現(xiàn)在360手機團隊大量轉(zhuǎn)移到做智能硬件，如智能音箱、兒童手表等有利潤的產(chǎn)品。

剛離職幾個月的原360手機銷售覺得這種轉(zhuǎn)變很正常，他對記者說，去年8月之前就開始要兼顧IoT，李開新曾在會議中說，智能硬件需要的功能以及需要的硬件，手機都有，而且手機的集成度更高，所以我們可以做IoT。“今年，消費類如智能家居的IoT產(chǎn)品，都是兩三倍的增長，而且這個市場蛋糕都在加大，所以說它能容納的品牌和產(chǎn)品越來越多。”上述運營商表示，我能明顯感受到360正在逐漸增強IoT的力量，產(chǎn)品越來越豐富，如路由器、攝像頭、智能門鈴等都有合作，規(guī)模投入也比較大。

談到360的優(yōu)勢，該運營商表示，因為360本身是做安全的，實際上目前IoT這塊確實也比較缺少安全這方面的機制和技術(shù)。并且它之前通過電子PC端的這些安全軟件，擁有了大量的用戶。“如果不能進入細分品類的Top3的話，銷量確實很難做得比較高。因為360的IoT業(yè)務(wù)現(xiàn)在是剛剛開始起步，增長率還是很高的，但是在整個市場上的份額和規(guī)模還不是很強勢。”上述運營商稱。

手機市場不會永恒不變。早期的諾基亞、西門子等品牌當時那么紅火，三星手機銷量最高的時候中國市場占有率30%，而現(xiàn)在只有1%。這意味著，三年、五年手機市場都可能會改朝換代，任何企業(yè)都是有機會的，任何一個大鱷也有可能會淪落。

一個成熟的行業(yè)到達某一階段，它的馬太效應(yīng)就會很明顯。在上述運營商經(jīng)理看來，現(xiàn)在Top6品牌的銷量，已占到中國手機市場總銷量的93%了，它們具備品牌、產(chǎn)品、渠道，以及存量用戶的客戶群等綜合實力，這意味著，現(xiàn)在走小眾、規(guī)模較小的手機品牌基本上沒有存活的空間，很難跟實力強悍的企業(yè)去競爭。

手機行業(yè)即將迎來另一曙光，5G時代將會是一個契機，誰能在這窗口做出較好的5G相關(guān)產(chǎn)品，就有可能彎道超車。360手機能否堅持到曙光來臨，目前來看很不樂觀。

(應(yīng)被采訪對象要求，文中張興為化名)